게시일 2026-11-07 · 홈페이지·런처·인게임 마이샵 개인정보 안내
모아루랩스(MOARU LABS)에서 운영하는 티프몽 폴라의 계정, 홈페이지, 게임과 문의 과정에서 처리하는 정보를 안내합니다. 사업자등록은 신청 중이며, 아래는 현재 확인된 기능에 관한 안내입니다. 항목별 보관·삭제 설정 및 국외 처리의 세부 사항은 운영 설정과 대조하여 추가 공개할 예정입니다.
1. 정보와 이용 목적
| 정보 | 이용 목적 |
|---|---|
| 계정 아이디, 비밀번호 확인을 위한 인증정보, 계정 식별자 | 회원가입, 홈페이지·런처 로그인과 계정 확인 |
| 네이버 이메일, 인증 링크·코드의 검증 정보 | 이메일 인증, 재발송, 계정 관련 요청의 본인 확인 |
| 접속 IP·시각·요청 정보, 세션 식별값 | 페이지 제공, 로그인 상태 유지, 과도한 요청 제한, 오류 확인과 보안 운영 |
| 캐릭터·레벨·플레이 기록, 포인트, 제재 관련 기록 | 게임 제공, 랭킹, 오류·복구·제재 관련 사실 확인 |
| 주문번호, 상품·수량·통화·금액, 수령 계정, 포인트 지급·사용·환불 상태 | 마이샵 주문 확인, 지급, 취소·환불 및 문의 처리. 시험 기록은 실제 결제 기록과 구분 |
| 문의 발신 이메일, 문의 내용과 첨부 자료 | 이용자 요청 확인과 답변 |
2. 브라우저 저장 정보
언어와 화면 설정, 로그인·진행 중 주문을 연결하는 값이 쿠키 또는 브라우저 저장소에서 사용될 수 있습니다. 브라우저의 사이트 데이터 설정에서 확인·삭제할 수 있으며, 차단하면 로그인이나 주문 상태 복구 등이 제한될 수 있습니다. 쿠키나 세션의 유효기간과 서버 기록의 보관 기간은 서로 다릅니다.
3. 외부 서비스
홈페이지 전달에는 Cloudflare, 이메일 인증 발신과 지원 메일 처리에는 Google Gmail을 사용합니다. 이메일 전송에는 수신 주소와 인증 또는 문의 내용이 전달됩니다. 디스코드는 이용자가 선택하여 이용하는 별도 서비스입니다. 실제 결제는 개시하지 않았으며, 판매 개시 전 결제사에 전달하거나 수신할 정보 및 필요한 국외 처리 안내를 확정합니다. 실제 수령자·처리 국가·보관 기간 등은 계약과 운영 설정에 맞춰 안내합니다.
4. 보유와 삭제
계정·게임·문의 정보는 각각의 처리 목적과 적용 법령에 따라 관리합니다. 계정 탈퇴나 삭제 요청은 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 요청 처리 시 본인 여부, 미처리 거래와 법정 보존 대상을 확인합니다. 구체적인 항목별 보유 기간 및 삭제 설정은 현재 확인 중이며 확정 내용을 이 페이지에 반영합니다.
전자상거래법상 보존 대상에 해당하는 경우 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록에는 5년, 소비자 불만·분쟁 기록에는 3년, 표시·광고 기록에는 6개월의 법정 기준이 적용됩니다. 모든 접속·기기·게임 기록을 일괄 5년 보관한다는 뜻은 아닙니다.
5. 권리 요청과 보호자 관련 안내
열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회 요청은 [email protected] 또는 고객문의로 접수합니다. 요청 확인에 필요한 범위에서 본인을 확인하고, 법령상 보존 의무 등으로 일부 처리가 제한되는 경우 사유를 안내합니다. 아동의 가입과 법정대리인 동의 처리 범위는 실제 가입 절차와 함께 확정하여 안내합니다.
6. 개인정보 문의
모아루랩스 고객지원: [email protected]
업무용 이메일: [email protected]
변경되는 처리 내용과 적용 시점은 이 페이지에 안내합니다. 문의 시 비밀번호나 인증 코드, 카드 정보, 시리얼 원문을 보내지 마세요.